العمليات المصرفية: تحقيق التميز في المكتب الخلفي

العمليات المصرفية: تحقيق التميز في المكاتب الخلفية

وصف الدورة التدريبية

  • الشرط المسبق لأعمال الخدمات المالية المربحة والرقابة والناجحة هو وظيفة عمليات قوية ومستقرة وفعالة ('المكتب الخلفي').
  • على الرغم من الاستثمارات الضخمة في الحوسبة على مدى العقود القليلة الماضية في محاولة لتحقيق أعلى مستوى من التشغيل الآلي أو المعالجة المباشرة (STP) ، لا يزال يتعين على موظفي العمليات ذوي الخبرة التعامل مع المعاملات التي ، لأي سبب من الأسباب ، تخرج عن العملية الآلية وتتطلب تدخل بشري.
  • خلال السنوات الأخيرة ، وبالتأكيد المؤدية إلى الأزمة المالية في عام 2008 ، تدهورت وظيفة العمليات في العديد من شركات الخدمات المالية في وقت كان هناك نمو كبير في النشاط من حيث حجم الأعمال والتعقيد. كان هذا جزئيًا نتيجة الاعتقاد الخاطئ بأن الاستثمار في أنظمة الكمبيوتر سيجعل العمليات تعمل بطريقة أو بأخرى.
  • تهدف هذه الدورة إلى توضيح مدى ملاءمتها وأهميتها ومسؤوليتها في مجال الخدمات المالية الدولية اليوم ، سواء في البنوك أو السماسرة / المتعاملين ، وإدارة الصناديق العالمية والوصاية ، وما إلى ذلك. سيوفر هذا المنهج فهماً شاملاً وعاملاً للجوانب التشغيلية الأسواق المالية وتزويد المشاركين بالمهام لتحديد الطريقة المثلى لإدارة العمليات وتحقيق التميز التشغيلي. ويغطي منتجات أسواق رأس المال ، وكيف ، وأين ، ولماذا ولماذا يتم تداولها ويشرح مختلف استراتيجيات التجارة والاستثمار وكيفية دعمها تشغيليا. تشرح الدورة للمشاركين في السوق ، وكيف يتفاعلون وكيف يتم تنظيمهم بحيث يكون الحاضرون لديهم معرفة جيدة بعمليات 'من الأمام إلى الخلف'.
  • يتم تحليل مفهوم المعالجة المباشرة (STP) من خلال دور حياة أنواع مختلفة من المعاملات ويشرح بالطبع ما يمكن أن يحدث خطأ ومراقبة العمليات اللازمة لضمان كفاءة المعاملات المعالجة. سيتضمن البرنامج تحليلًا للمخاطر الكامنة في الأسواق المالية مع التركيز بشكل خاص على المخاطر التشغيلية وكيفية تحديدها وتجنبها.
  • ستقوم الدورة بفحص ومقارنة عمليات الاستعانة بمصادر خارجية وفشورينغ ومناقشة فوائد وعيوب كلاهما وكيف يمكن تحقيق النتيجة المثلى.
  • أخيرًا ، سيتم طرح حجة الاستثمار في وظيفة تشغيلية قوية وأن هذه العملية ليست 'مجرد تكلفة أخرى' ، ولكنها عامل مهم في الربحية والمصداقية لأي مؤسسة خدمات مالية.

ملاءمة - من ينبغي أن يحضر؟

  • موظفي العمليات من البنوك الاستثمارية ، السمسار / المتعاملين ، الوسطاء الرئيسيين ، مديري الصناديق ، أمناء المعاشات الدولية
  • المكتب الأوسط ومديري المخاطر
  • تحكم المنتج
  • المراجعون الداخليون والخارجيون
  • مطورو تكنولوجيا المعلومات (يركزون على العمليات)
  • محللون الأعمال والاستشاريون
  • موظفي الامتثال
  • المنظمين
  • خريج إدارة و متدربين

محتوى الدورة التدريبية

  • دور وأهمية العمليات في الهيكل الأمامي والخلفي العادي والمكتب الخلفي
  • الأدوار والمسؤوليات في المكتب الخلفي
  • إدارة العلاقات الداخلية والخارجية والاتصالات
  • 'الجدار الصيني' وفصل الواجبات وخطوط التقارير
  • العمليات كجزء من حوكمة الشركات الأوسع
  • العمليات والمنظمين وتأثير اللوائح
  • الموارد التشغيلية وكيفية إدارتها
  • إدارة الموظفين والتحفيز
  • فكرة STP ولماذا يمكن أن تنهار
  • الحفاظ على البيانات الساكنة
  • ما هو 'الفشل' وتاثيره على الإدارة
  • فشل الطرف المقابل
  • كيف يمكن أن تؤثر استراتيجيات التداول / الاستثمار المختلفة على العمليات
  • لمحة عامة عن أسواق رأس المال والمنتجات
  • دورة حياة المعاملات وكيفية تفاعل المشاركين في السوق
  • تعمل في أسواق متعددة ، بيئة المنتج متعددة
  • إدارة الحدود
  • إدارة النقد والضمان
  • تعمل في الأسواق الناشئة
  • المكتب الخلفي كمولد الإيرادات
  • استراتيجيات وقائية للحد من المخاطر والأخطاء والتكاليف
  • نهاية عملية إلى نهاية السيطرة على الأهمية الحيوية للمصالحة
  • كيف يمكن تحديد المخاطر التشغيلية وقياسها باستخدام مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs)
  • قياس الأداء (KPIs)
  • العمليات وتجنب غسل الأموال
  • تحليل السبب والنتيجة
  • قضية التصعيد
  • نظم المعلومات الإدارية واستخدامها
  • تطوير وأهمية 'دليل الإجراءات'
  • تحديد وتخصيص تكاليف العمليات والمعاملات
  • 'أعلى' مقابل 'أسفل' خط P&L
  • العمليات وتطوير الأعمال الجديدة
  • دور العمليات في إدارة المشاريع وتنفيذ النظم الجديدة وإدارة 'العمل كالمعتاد' (BAU)
  • فوائد وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية وفشورينغ
  • طلب عملية تقديم عروض (RFP) للخدمات المساعدة
  • تخطيط العمليات واستمرارية الأعمال (BCP)
  • التدقيق (داخلي وخارجي)

التاريخ والمكان

القاهرة - Sun - 06 Nov 2022

5 أيام