ادارة الجودة الشاملة TQM

ادارة الجودة الشاملة TQM

 

وصف الدورة

  • تم تصميم هذه الدورة لإعطاء المشاركين فهم مفاهيم وتقنيات إدارة الجودة الشاملة (TQM). وخلال الدورة التي تستمر أسبوعاً واحداً، ستغطي الموضوعات إدارة الجودة ومراقبتها وتحسينها، وإدخال المعرفة والتقنيات المعاصرة لإدارة الجودة الشاملة للمشاركين. وستمنح هذه الدورات المندوبين المعرفة والمهارات اللازمة ليتمكنوا من تنفيذ عمليات تحسين الجودة في مكان العمل بما يتماشى مع فلسفة إدارة الجودة الشاملة.

بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:

  • تحديد تأثير الجودة على الربحية
  • اعتماد إدارة الاتصالات الشاملة كاستراتيجية عمل أساسية
  • التواصل مع أهمية TQM التي تركز على العملاء
  • استخدام سبع أدوات لمراقبة الجودة لجمع البيانات وتحليلها
  • تنفيذ استراتيجية عمل مدفوعة بإدارة الجودة الشاملة
  • إنجاز التحول الثقافي اللازم للتنفيذ الناجح لممارسات الجودة الكلية
  • تحقيق مكانة عالمية المستوى في التصنيع والخدمة من خلال إدارة الاتصالات الشاملة

الملاءمة -من يجب أن يحضر؟

  • هذه دورة تدريبية مكثفة إدارة الجودة الشاملة هو مفيد للمديرين التنفيذيين والمهندسين والمشرفين من ضمان الجودة والإنتاج والصيانة والهندسة.

محاور الدورة التدريبية

  • تعريف إدارة الجودة الشاملة
  • مفهوم إدارة الجودة الشاملة
  • فلسفة إدارة الجودة الشاملة
  • أضواء الرائدة وأفكارهم
  • مبادئ إدارة الجودة الشاملة
  • المبادئ الأساسية في تحقيق إدارة الجودة الشاملة
  • الوقاية لا تصحيح
  • التركيز على العملاء
  • التقنيات المستخدمة في إدارة الجودة الشاملة
  • تحسين عملية
  • القياس
  • السبب والنتيجة
  • قياس
  • تكلفة الجودة
  • تنفيذ إدارة الجودة الشاملة
  • مبادئ في القيادة
  • التزام ومشاركة
  • الثقافة التنظيمية
  • فوائد إدارة الجودة الشاملة
  • إلى العملاء – تحسين الجودة
  • للموظفين – زيادة رضا
  • إلى المنظمة على أداء أفضل

التاريخ والمكان

الاسكندرية - Sun - 07 Aug 2022

5 أيام