علاقات العملاء
علاقات العملاء
وصف الدورة
- ما سوف تتعلم: شرح كيفيه تطوير والحفاظ علي علاقات العملاء هو جزء أساسي من استراتيجية التسويق المنظمة
- إذا كان لديك الانطباع بان التخطيط التنظيمي علي استراتيجية التسويق ، والتكتيكات ، والأهداف معقده للغاية ، وكانت علي علم. ان هناك العديد من المتغيرات التي يتعين علي الشركات النظر فيها ، والتكيف والتتبع ، وأحيانا يتم تجاهل جزء هام من عمليه التخطيط:
- في هذا القسم الأخير يجب العودة جيدا إلى العميل وشرح لماذا علاقات العملاء هي جزء أساسي من استراتيجية التسويق والخطة.
- في هذا القسم ، ستري كيف يتعامل المسوقون مع مثل هذه المشاكل ويبقي العميل في مركز عمليه التخطيط بطريقه شخصيه جدا.
- تتضمن الأشياء المحددة التي ستتعلمها في هذا القسم:
- وصف كيفيه استخدام الشركات لأحرف المشتري لفهم العميل المستهدف بشكل أفضل
- • تعريف CRM
- الوصف
- اكتشف واختبر هذه الفرصة الرائعة والسريعة الحركة بالنسبة لك لتجربه فوائد إنشاء علاقات عملاء ناجحه وطويلة الأمد والتي ستساعد مؤسستك وعملاءك في المستقبل.
- في هذا التدريب العملي والملهم ، تحصل علي الكثير من المشاركة العملية ؛ معرفه القيمة الحقيقية لولاء العملاء وكيف يستفيد عملاؤك من تجربه العملاء الناجحة معك.
- اكتشاف الوضع الحالي الخاص بك واكتشاف المهارات التي من شانها ان تساعدك علي جعل عملك مربح.
- تمنحك هذه الدورة الرائعة فهما شاملا لسلوك العميل وشرحا معمقا لأنماط شخصيه العميل من أجل خلق الاستراتيجية الصحيحة والنهج الذي يفيد كلا من عملائك وأعمالك.
محتوي الدورة التدريبية
- هذه الدورة التدريبية هي فرصه ممتازة لك للحصول علي فهم شامل لتجربه العملاء الخاصة بك
- . يضعك في موقف العميل الخاص بك ،
- سوف تكتشف المعني الحقيقي لعلاقات العملاء. تطابق الأصوات المالوفه والعواطف لدعم أفضل للعملاء في المستقبل.
- يمكنك ان تتوقع ان تتعلم كيفيه الاستفادة القصوى من ملاحظات العملاء والشكاوى بالنسبة لك لخلق علاقة علي أساس الاحترام المتبادل ، والثقة والولاء.
- هذه الدورة الاساسيه سوف تعطيك كل الذكاء الذي تحتاجه لبناء علاقة ممتازة مع كل العملاء الذين يدعوك وعملك.