التسويق متعدد القنوات ورحلة العملاء

التسويق متعدد القنوات ورحلة العميل

وصف الدورة التدريبية

• المستهلكون لا يرون 'القنوات'. قد يرون العلامات التجارية ، لكنهم يركزون على احتياجاتهم وأهدافهم الخاصة للغاية وسيستخدمون وسائلهم المفضلة لتحقيقها ، متجاهلين أي شيء غير ذي صلة أو معقد. على الرغم من ذلك ، غالبًا ما تكون إدارات التسويق في الشركات هي موارد المؤسسات وميزانيتها على قنوات التسويق الفردية ، ومن ثم يمكن أن يكون هناك انفصال بين المستهلكين والعلامات التجارية ... أو حتى داخل نفس الشركات.