إدارة المرافق - المستوى 1
إدارة المرافق - المستوى 1
وصف الدورة التدريبية
- فهم متطلبات إدارة المرافق المستمرة والمعقدة ودورها في تمكين الأعمال الأساسية للمؤسسات من العمل بفعالية ، والمساهمة في الربحية
- قم بتقدير التحديات الجديدة التي تواجه إدارة المرافق والتي تتطلب من المديرين أن يكونوا مبتكرين وأن يفعلوا المزيد بأقل
ملاءمة - من ينبغي أن يحضر؟
- مديري المرافق والصيانة والممارسين
- مديري العمليات والمديرين التنفيذيين والموظفين
محتوى الدورة التدريبية
- البدء في الأساسيات
- الأهداف والغايات: تحديد المماطلة
- أدوات التجارة
- فهم محفظتك
- إدارة الناس: الموظفين والعملاء
- إدارة موظفيك
- العمل الجماعي: ما الذي يجعل فريق جيد؟
- تدريب الموظفين
- خدمة العملاء
- السياسات والاستراتيجيات والإجراءات
- سياسات
- النقاط الرئيسية للاستراتيجية
- الإجراءات:
- ملاحظات إرشادية
- نماذج
- التدفق الإداري
- الرصد والإدارة
- إدارة الجودة
- المخاطر والخصوم
- الامتثال
- مخاطر بنيات جديدة وفترة عيوب
- مخاطر الممتلكات
- الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات أو الموظفين في المنزل؟
- أسباب الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات
- الاستعانة بمصادر خارجية: مزايا وعيوب
- مواصفات
- خطر
- العمل مع المقاولين
- طرق المشتريات لإدارة المرافق