إدارة المرافق - المستوى 1

إدارة المرافق - المستوى 1

وصف الدورة التدريبية

  • فهم متطلبات إدارة المرافق المستمرة والمعقدة ودورها في تمكين الأعمال الأساسية للمؤسسات من العمل بفعالية ، والمساهمة في الربحية
  • قم بتقدير التحديات الجديدة التي تواجه إدارة المرافق والتي تتطلب من المديرين أن يكونوا مبتكرين وأن يفعلوا المزيد بأقل

ملاءمة - من ينبغي أن يحضر؟

  • مديري المرافق والصيانة والممارسين 
  • مديري العمليات والمديرين التنفيذيين والموظفين

محتوى الدورة التدريبية

  • البدء في الأساسيات
  • الأهداف والغايات: تحديد المماطلة
  • أدوات التجارة
  • فهم محفظتك
  • إدارة الناس: الموظفين والعملاء
  • إدارة موظفيك
  • العمل الجماعي: ما الذي يجعل فريق جيد؟
  • تدريب الموظفين
  • خدمة العملاء
  • السياسات والاستراتيجيات والإجراءات
  • سياسات
  • النقاط الرئيسية للاستراتيجية
  • الإجراءات:
  • ملاحظات إرشادية
  • نماذج
  • التدفق الإداري
  • الرصد والإدارة
  • إدارة الجودة
  • المخاطر والخصوم
  • الامتثال
  • مخاطر بنيات جديدة وفترة عيوب
  • مخاطر الممتلكات
  • الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات أو الموظفين في المنزل؟
  • أسباب الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات
  • الاستعانة بمصادر خارجية: مزايا وعيوب
  • مواصفات
  • خطر
  • العمل مع المقاولين
  • طرق المشتريات لإدارة المرافق

التاريخ والمكان