برامج ولاء العملاء
برامج ولاء العملاء
وصف الدورة التدريبية
- هل سبق لك أن وضعت نفسك في مكان العميل الخاص بك؟ هل تعرف القيم الحقيقية لولاء العميل؟
- تمنحك دورة ولاء العملاء الرائعة والسريعة الحركة فهماً شاملاً لسلوك العملاء لإنشاء برامج ولاء تفيد العملاء والعمل. بمشاركة رائعة طوال اليوم ، تكتشف أفضل السبل لتحقيق أقصى استفادة من تحليلات البيانات وأهميتها في سلسلة القيمة الخاصة بك.
محتوى الدورة التدريبية
- • كن عمليًا وانظر خارج النافذة
- • تبدو سليمة ، ويشعر - تأخذ دور العميل
- • العملاء المخلصين - تحطيم السلوك
- • رحلة العملاء - رحلة عبر السنين
- • أساسيات الولاء - ما هي؟ كيف يحددون شخصية البرنامج؟
- • الاتجاهات العالمية - كم مرة تتغير؟ هل تملي أم تنصح؟
- • استراتيجيات برنامج الولاء - كيفية بناء برنامج ولاء ناجح؟ ما للنظر؟ احصل على تجربة جديدة - كن مبدعًا ، وكن فريدًا ، وكن بسيطًا
- • التحديات التشغيلية - تحديد ، مهاجمة ، تقليل التأثير
- • محاسبة برامج المكافآت - هل هو حساب مشترك أم لا؟
- • اقتراح القيمة للعملاء
- • العلامة التجارية - المزيد من الثقة وأقل ضجة
- • تحليلات البيانات وأهميتها - أفضل الممارسات والاتجاهات
- • عمليات تجزئة العملاء - قبل والآن
- • عملاء جدد مقابل العملاء الحاليين
- • المبادرات الصحيحة تؤدي إلى النجاح
- • إعطاء الأولوية للبقاء فعالة
- • سلسلة قيمة الولاء والربحية
- • التكنولوجيا والولاء - حلول منصة الولاء
- • التواصل والولاء أسلوب الاتصال
- • الولاء من خلال التواصل
- • عجلة الالتزام