التعامل مع الصراع في العمل

التعامل مع الصراع في العمل

وصف الدورة التدريبية

  • معالجة الصراع في العمل - التطوير المهني من خلال التدريب
  •  تم تصميم ورشة العمل التفاعلية والممتعة هذه لتطوير مهارات ومعرفة وثقة هؤلاء المديرين المسؤولين عن الحفاظ على المعايير في فريقهم.
  • غالبًا ما تكون أفضل طريقة للتعامل مع المشكلات مثل التأخير وتدني معايير العمل والقضايا الأخرى المرتبطة بالعمل هي عبر محادثة غير رسمية منظمة. إذا نجح ذلك ، فلن يحتاج المدير وأعضاء الفريق إلى زيادته حيث ستتحسن المعايير.
  • عندما يتعين التعامل مع المواقف بشكل أكثر رسمية ، فإن المقابلة التأديبية الرسمية للهيكل هي الخطوة التالية.
  • على الرغم من أن ورشة العمل هذه تقدم المندوبين إلى إجراءات الانضباط والتظلم الرسمية ، إلا أنها تركز بشكل أساسي على الطرق غير الرسمية للتعامل مع تحسين أداء العمل. بعد كل شيء - من الأفضل التعامل مع المواقف بشكل احترافي عندما تظهر بدلاً من السماح لها بالتطور وتصبح مشكلة أكثر خطورة.

ملاءمة - من ينبغي أن يحضر؟

  • هذه الدورة مناسبة لأي شخص يجب أن يتفاعل مع أشخاص آخرين حيث يمكن أن تنشأ صعوبات أو صراعات. يمكن تصميمه ليناسب مؤسستك وهو رائع للمبتدئين وتجديد معلومات رائعة للمتدربين الأكثر خبرة.

النتيجة / المؤهل الخ

  • سيحصل المتدربون على شهادة إتمام عند الانتهاء من هذه الدورة.

محتوى التدريب

باستخدام مزيج من النظرية والمناقشة والتمارين العملية ، ستغطي هذه الدورة:

  • ما هو الإجراء التأديبي؟
  • ما هو إجراء التظلم؟
  • ما هو العمل غير الرسمي؟
  • أفضل ممارسة للقيام بعمل غير رسمي
  • ملخص لمراحل العمل غير الرسمي
  • سيناريوهات وممارسة

 


التاريخ والمكان