دورة فى نمذجة العمليات التجارية BCS
نمذجة العمليات التجاريةBCS
وصف الدورة
- كانت هذه الدورة ، التي كانت تعرف سابقًا باسم ISEB Modeling Business Processes ، توفر مهارات عملية لأولئك الذين يقودون أو يسهلون التغيير في المؤسسات. تساهم الدورة في دبلوم تحليل الأعمال. BCS نمذجة العمليات التجارية. من أجل تحقيق تغيير جذري ومفيد ، يجب أن يكون محللو الأعمال قادرين على تحديد وتحسين العمليات التجارية وتقييمها.
- استخدام أسلوب النمذجة يسهل اتباع منهجية وفعالة لتحديد متطلبات التغيير. يتيح ذلك لمؤسسات القطاعين العام والتجاري تحقيق تحسن كبير في كفاءة عملياتها وفعالية تقديم المنتجات والخدمات. هذه الدورة سوف تساعد محللي الأعمال على مواجهة هذه التحديات.
- سوف يزود المشاركين بمهارة نمذجة العمليات التي تعد أساسية للتحسين الناجح للأعمال.
- تستخدم دراسة حالة واقعية لممارسة التقنيات الرئيسية بما في ذلك: -
- نمذجة المنظمة
- وجهة النظر التنظيمية
- تحليل المهام
- إدارة وقياس العمليات
- إنشاء نماذج العمليات AS-IS و TO-BE.
الذي ينبغي أن يحضر
هذه الدورة مخصصة لأولئك الذين يحتمل أن يشاركوا في تحليل الأعمال على أي مستوى ، بما في ذلك:
- محللون الأعمال ومحللو النظم
- مدراء الأعمال
- المطورون
- مديري المشاريع وقادة الفريق
- ضمان الجودة ومديري مراقبة الجودة
محتوى الدورة التدريبية
- سياق نمذجة العمليات التجارية
- الغرض من نمذجة العمليات التجارية
- عملية لنمذجة العمليات التجارية
- نهج لنمذجة العمليات التجارية
- التسلسل الهرمي للعملية التجارية-تنظيم ومستوى المهمة وعملية
- الاختلافات بين العرض الوظيفي للمؤسسة وعرض العملية
- مزايا عرض العملية النموذج التنظيمي للعملية السياق الاستراتيجي لعملية الأعمال
- العلاقات بين العمليات ، بما في ذلك تلك الموجودة في نفس المستوى وبين مستوى التسلسل الهرمي
- بناء وجهة نظر تنظيمية للعمليات ؛ تقديم القيمة للعملاء والقيمة المقترحة
- نمذجة العمليات التجارية
- استخدام الرسوم البيانية للنشاط لنموذج العمليات التجارية - الجهات الفاعلة ، وتدفقات العملية ، والقرارات ، والمهام
- النمذجة كما هي العمليات التجارية
- الأحداث التي تؤدي إلى العمليات التجارية - الخارجية والداخلية والمستندة إلى الوقت
- نتائج العمليات التجارية
- الجداول الزمنية للعمليات التجارية
- تدابير عملية الأعمال
- توثيق المهام
- تحديد المهمة - شخص واحد ، مكان واحد ، مرة واحدة
- توثيق الخطوات لإكمال المهام
- توثيق قواعد العمل
- مقاييس الأداء المهمة
- تقييم وتحسين العمليات التجارية
- تحديد المشاكل مع كما هو العمليات التجارية
- تحليل تدفق العملية
- تحليل عمليات التسليم
- تحليل المهام
- مشاكل أداء الموظفين
- تحدي قواعد العمل
- نمذجة العمليات التجارية القادمة
- نهج لتحسين عملية الأعمال
- الانتقال
- تكامل نمذجة العمليات التجارية وتحديد المتطلبات
- قضايا التنفيذ التصميم التنظيمي
- تعريف الدور
- تطوير الموظفين
- إدارة تنفيذ التغيير