إدارة الحسابات الرئيسية

إدارة الحسابات الرئيسية

وصف الدورة 

. تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتحديث وتطوير مجموعة من التقنيات والمهارات اللازمة لإدارة احتياجات عملائنا الحاليين بشكل استباقي ولتحويل العملاء الرئيسيين ذوي القيمة العالية إلى شركاء تجاريين على المدى الطويل. يعد وضع وتنفيذ خطط حساب فعالة واستباقية للحسابات الرئيسية أمرًا ضروريًا إذا أريد تعظيم فرص الربح والكفاءة

اهداف الدورة:

• تحديد المزيد من "مساهمات القيمة المضافة" التي سيتم تقديمها إلى أعمال العملاء.

• تحسين مكانة الشركات التنافسية.

• حدد تطوير الأعمال الإضافية وفرص الربح الجديدة.

• تطوير وتحديث مهارات التفاوض

النتيجة / التأهيل

بحلول نهاية الدورة ، سيكون المتدربون قادرين على:

• تقييم حساباتهم الرئيسية وإعادة تقييم العوامل الداخلية والخارجية التي ستؤثر على الأحداث المستقبلية.

• تحليل واستخدام النهج يحركها العميل للتخطيط في المستقبل.

• قياس وتخطيط الجوانب النوعية والكمية لإدارة حساباتهم الرئيسية.

• تعيين الأهداف المناسبة لتحسين قيمة هذه الحسابات.

• وضع استراتيجية واقعية وخطة لتحقيق ذلك.

• تحديد استراتيجية اختراق حساب فعالة.

• تحديد كيفية تقديم مساهمات أكثر فعالية في عمل الحسابات الرئيسية

الذي ينبغي أن يحضر؟

هذه الدورة مناسبة جدًا لمديري المبيعات ، ومديري الحسابات ، والمديرين التنفيذيين للمبيعات وأي متخصصين آخرين في إدارة المبيعات يشاركون في دورة طويلة تشمل العديد من المؤثرين / صناع القرار ، ونشاط تنافسي قوي وخطر محتمل على العميل لاتخاذ القرار الخاطئ.

محتوى الدورة التدريبية

  • مهارات الاتصال - تكييف البيئة للحصول على المعلومات الأكثر صلة وكشف من العميل من أجل زيادة تطوير العلاقة وزيادة موقفنا التفاوضي.
  • عملية إدارة الحساب الرئيسية: نهج منهجي ومرئي قابل للتكرار.
  •  كيفية تقديم وكشف "مساهمات ذات قيمة مضافة" في أعمال العملاء
  • منظور العملاء
  •  اختراق الحساب: هل هناك أي لاعبين رئيسيين آخرين؟ تقييم "المساهمات" الفعالة للتأثير على تصورات العميل والعلاقة طويلة الأجل. تطوير الأعمال داخل الحساب. طبيعة القوة. الهياكل التنظيمية ومجالات النفوذ.
  •  خطط العمل المتفق عليها
  •  ظهور نقاط نشاط اليوم الأول والمراجعة
  •  تحديد خطط واستراتيجيات الحساب الرئيسية
  •  كيف تنوي الوصول إلى هناك؟ أين تريد أن تكون؟ الأدوات والتقنيات للمساعدة في إنشاء هيكل عملي.
  •  وضع خطة عمل لتعظيم ما هو متاح حاليًا وما هو معروف بالفعل للعميل داخل المنظمة والذي يلبي حاجة قائمة.
  •  فرصة لممارسة تبادل أفكارك مع عميلك والتفاوض لإغلاق مرضٍ.
  •  تم الاتفاق على خطط العمل

التاريخ والمكان