مهارات الاتصال لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات
مهارات الاتصال لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات
- وصف الدورة التدريبية
- هذا بالطبع يمكن أن يعطي المشاركين القدرة على إدارة وبناء علاقات إيجابية في جميع أنحاء أي مؤسسة لأن العمل لا يشمل التطورات التكنولوجية الجديدة.
- لكي يكون المرء شخصًا جيدًا ، يجب أولاً أن يفهم النظرية الكامنة وراء التواصل الجيد والنتائج الإيجابية التي يحققها.
- يمكن للمشاركين تعلم مهارات التفاوض والاستماع ، وكيفية أن تكون أكثر حزما وكيفية إدارة المقاومة والصراعات.
- بالإضافة إلى ذلك ، سيتعلم المشاركون كيفية تسخير إبداعاتهم من أجل إنشاء عروض تقديمية مؤثرة واكتشاف السر وراء بيع أفكارهم بشغف.
فوائد أخذ هذه الدورة هي:
زيادة الكسب المحتملة مع مهارات الاتصال واضحة
القدرة على إدارة الاتصالات على فترات مؤسستك وإدارة تكنولوجيا المعلومات
مرونة وقيمة الدورة الدراسية للدراسة الذاتية المصممة لتغييرك لتشعر بالسرعة التي تريدها
فرصة لتحقيق شهادة التدريب المعترف بها Pitman واسعة
ملاءمة - من ينبغي أن يحضر؟
هذه الدورة مخصصة للأشخاص الذين يعملون على فترات. تحتاج لإخبارها بالطريقة التي تنقل بها أفكارها وتصل إليها
النتيجة / المؤهل الخ
إن الحصول على شهادات قيمة متعلقة بتكنولوجيا المعلومات مثل هذا يُظهر لأصحاب العمل أنك جاد فيما يتعلق بالتقدم الوظيفي.
إذا كنت حريصًا على أن تكون مشاركًا كمهندس مساعد في قسم دعم تكنولوجيا المعلومات في كمهندس مكتب مساعدة كمثال ، فقد يكون من الضروري وجود القدرة على التواصل بفعالية مع عملائك.
محتوى الدورة التدريبية
تتكون هذه الدورة من ثلاث جلسات.
الجلسة الأولى:
أهمية مهارات الاتصال
- أسس الفعالية
- نظرية الاتصالات
- توكيد
- مهرات الأصغاء
- تقنيات الاستماع الفعال
- انواع الشخصية
- حل النزاع
- الجلسة الثانية:
- مهارات التفاوض
- نصائح وتقنيات التفاوض
- ترجمة علمك
- المساءلة والثقة
- بناء علاقة
- إصلاح العلاقات التالفة
- الاتصالات المكتوبة الفعالة
- أنواع الكتابة
- الجلسة 3:
- تحضير العرض التقديمي
- تقديم العرض
- إدارة الاتصالات الإبداعية
- تقنيات الإبداع
- القيمة المضافة تكنولوجيا المعلومات
- قيمة الكمي
- ما مديري شراء
- بيع الحلول
- تطوير قنوات الاتصال