نظام ادارة الجودة iso 9001
نظام إدارة الجودة iso 9001
وصف الدورة
- نظام إدارة الجودة (QMS) هو مجموعة من السياسات والعمليات والإجراءات اللازمة للتخطيط والتنفيذ (الإنتاج / التطوير / الخدمة) في مجال العمل الأساسي للمنظمة (أي المجالات التي يمكن أن تؤثر على قدرة المؤسسة على تلبية متطلبات العملاء). ISO 9001 هو مثال على نظام إدارة الجودة.
بعض التفاصيل حول أنظمة إدارة الجودة:
- يشير بعض الأشخاص بشكل عام إلى مجموعة المستندات على أنها نظام إدارة المتطلبات العامة ، ولكن على وجه التحديد ، تشير إلى النظام بأكمله - تصفها المستندات فقط.
- يدمج نظام إدارة التخصصات العمليات الداخلية المختلفة داخل المؤسسة ويعتزم توفير نهج عملية لتنفيذ المشروع. تمكن نظام إدارة الاعمال القائمة على العملية المؤسسات من تحديد وقياس ومراقبة وتحسين مختلف العمليات التجارية الأساسية التي ستؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين أداء الأعمال.
- يجب أن يعالج نظام إدارة الجودة ISO 9001 الكامل جميع متطلبات ISO 9001 ، بما في ذلك متطلبات وثائق ISO 9001.
- وهناك طريقة رائعة لفهم كيفية عمل ISO 9001 هو تطبيقه على سبيل المثال. هنا مثال سهل من ISO 9001 تطبيقها على صنع ملفات تعريف الارتباط.
الملاءمة - من يجب أن يحضر؟
- تم تصميم هذا الدورة في أنظمة إدارة الجودة من أجل:
- الموظفون الرئيسيون من تلك المنظمات التي تقوم حالياً بتنفيذ نظام إدارة الشؤون التنفيذية
- المديرون والموظفون الذين هم، أو على وشك أن يصبحوا، أعضاء في فريق المراجع الداخلي في المنظمة
محاور الدورة التدريبية
- التعرف على متطلبات الطرف المهتم بما في ذلك تراخيص التجارة والإرشادات ومتطلبات العملاء ومعيار نظام الإدارة المختار.
- التأكد من استيفاء كافة المتطلبات.
- تأكد من أن الموظفين يتلقون التدريب المعمول به في متطلبات نظام الجودة.
- تحديد العمليات وتفاعلها والمدخلات والمخرجات.
- تقديم سجلات أو أدلة على استيفاء متطلبات النظام.
- قياس أداء نظام إدارة الإجراءات العامة ورصده والإبلاغ عنه.
- التخطيط لإجراء تغييرات على نظام إدارة قطر للإدارة واتخاذ إجراءات لمعالجة المخاطر والفرص نتيجة للتغييرات.
- إجراء التدقيق الداخلي لتحليل نظام إدارة الاتصالات وتصحيح حالات عدم الامتثال.
- تحسين نظام إدارة الاستجابة للأداء باستمرار.