نظام إدارة الجودة ISO 9001: 2015
نظام إدارة الجودة ISO 9001: 2015
وصف الدورة
- احصل على فهم مفصل للمصطلحات والتعاريف والمتطلبات الرئيسية لـ ISO 9001: 2015 وكيف يمكن للمعيار أن يساعد مؤسستك على تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.
- العملاء أكثر تطلبا والمنافسة أكثر كثافة. يعد تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة أكثر أهمية من أي وقت مضى للبقاء والنجاح على المدى الطويل. يتيح لك وجود نظام إدارة الجودة المعترف به دولياً (QMS) تحسين الأداء التنظيمي وزيادة رضا العملاء واكتساب ميزة تنافسية. حدد هيكل ومتطلبات نظام إدارة الجودة الفعال وما يعنيه هذا بالنسبة لك. اكتساب فهم شامل لتاريخ وتطوير ISO 9001: 2015 ، والمصطلحات الرئيسية ، والتعاريف وهيكل ISO عالي المستوى الموحد. ستتعلم تفسير وتطبيق المفاهيم والمبادئ الأساسية للمعيار على العمليات الحالية داخل مؤسستك.
الذي ينبغي أن يحضر؟
- أي شخص يشارك في تخطيط أو تنفيذ أو صيانة أو الإشراف أو التدقيق في نظام إدارة الجودة ISO 9001: 2015
محاور الدورة التدريبية
- مقدمة ISO 9001
- ما هو ISO 9001
- هيكل ISO 9001
- مبادئ إدارة الجودة ISO 9001
- مقدمة في نظام إدارة الجودة
- تنفيذ متطلبات ISO 9001
- تنفيذ ISO 9001 كمشروع
- توثيق ISO 9001 متطلبات
- ISO 9001 فوائد
- الوثائق ذات الصلة
- مقدمة & اقترح القراءة
- فهم المنظمة السياق
- فهم احتياجات وتوقعات الأطراف المعنية
- تحديد نطاق نظام إدارة الجودة
- القيادة والالتزام
- سياسة الجودة
- التنظيمية الأدوار والمسؤوليات والسلطات
- معالجة المخاطر والفرص
- التخطيط التشغيلي والتحكم
- متطلبات المنتجات والخدمات
- تصميم وتطوير التخطيط المدخلات
- تصميم وتطوير ضوابط والنواتج التغييرات
- السيطرة المقدمة من الخارج العمليات والمنتجات والخدمات
- التحكم في الإنتاج وتقديم الخدمات
- مرحلة ما بعد الإنتاج الأنشطة
- غير المطابق للمواصفات النواتج