تطبيق إدارة الجودة الشاملة (TQM)
تطبيق إدارة الجودة الشاملة (TQM)
وصف المقرر
- تنفيذ إدارة الجودة الشاملة - دورة لمدة 5 أيام
- تم تصميم هذه الدورة التدريبية من شركة الاتحاد لإعطاء المشاركين فهمًا لمفاهيم وتقنيات إدارة الجودة الشاملة (TQM).
- خلال الجلسة لمدة خمسة أيام ، ستغطي الموضوعات الإدارة والمراقبة ، وتحسين الجودة ، وتوفر المعرفة والتقنيات المعاصرة لإدارة الجودة الشاملة للمشاركين.
- يمكن أن توفر هذه للمندوبين المعلومات والمهارات لتكون جاهزة لتنفيذ عمليات تحسين الجودة داخل النقطة الجغرافية تمشيا مع فلسفة TQM.
من طرف الدورة ، سيكون المشاركون قادرين على:
- تحديد تأثير الجودة على الربحية
- اعتماد إدارة الجودة الشاملة كاستراتيجية أعمال أساسية
- التواصل أهمية إدارة الجودة الشاملة التي تركز على العملاء
- استخدام أدوات مراقبة الجودة السبعة لتشكيل المعلومات وتحليلها
- تنفيذ استراتيجية العمل مدفوعة بإدارة الجودة الشاملة
- تحقيق التحول الثقافي اللازم لتحقيق الازدهار في تنفيذ ممارسات الجودة الشاملة
- تحقيق المقام الأول في إنتاج وإصلاح من خلال إدارة الجودة الشاملة
- تطبيق مؤشرات Malcolm Baldrige National Award Award على مبادرات إدارة الجودة الشاملة
ملاءمة - من ينبغي أن يحضر؟
- هذه الدورة التدريبية المكثفة لمدة 5 أيام لإدارة الجودة الشاملة مفيدة للمديرين التنفيذيين والمهندسين والمشرفين من ضمان الجودة والإنتاج والصيانة والهندسة.
محتوى الدورة التدريبية
- تحديد إدارة الجودة الشاملة
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة
- الفلسفة وراء إدارة الجودة الشاملة
- الأضواء القيادية وأفكارهم
- مبادئ إدارة الجودة الشاملة
- المبادئ الأساسية في تحقيق إدارة الجودة الشاملة
- الوقاية لا تصحيح
- التركيز على العملاء
- التقنيات المستخدمة في إدارة الجودة الشاملة
- تحسين العملية
- المرجعية
- السبب والنتيجة
- قياس
- تكلفة الجودة
- تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- مبادئ في القيادة
- الالتزام والمشاركة
- الثقافة التنظيمية
- فوائد إدارة الجودة الشاملة
- للعميل - تحسين الجودة
- للموظفين - زيادة الرضا
- للمنظمة - أداء أفضل